112 (numer alarmowy)
112 jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem alarmowym używanym w sieci telefonów stacjonarnych w Unii Europejskiej jak również w sieci GSM (telefonów komórkowych) na całym świecie. Został wprowadzony w 1991, a jest regulowany przez europejską dyrektywę o usłudze powszechnej. Nieskuteczność oraz zaniedbania we wprowadzeniu tej dyrektywy stały się przyczyną procesów sądowych, które Komisja Europejska wystosowała przeciwko 14 państwom[1].
Wybranie numeru 112 nie wymaga odblokowania klawiatury telefonu komórkowego. Ponadto numer 112 można wybrać w telefonie nie posiadającym karty SIM.
Spis treści |
[edytuj] Sposób działania
| Ten artykuł przedstawia sytuację tylko z polskiej perspektywy. Zajrzyj na stronę dyskusji i pomóż go poprawić. |
Docelowo wybranie numeru 112 z jakiegokolwiek telefonu spowoduje połączenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego (CPR); do czasu utworzenia CPR możliwe jest przekierowanie połączenia na ten numer do jednostek Straży Pożarnej lub Policji.
[edytuj] Plany
Numer 112 współdziała z system lokalizacji, a po pracach udoskonalenia systemu lokalizacji (platforma lokalizacyjno-informacyjna) w 2010 r. ma powstać system Centrów Powiadamiania Ratunkowego. Zachowane zostaną telefony alarmowe służb - 997, 998 i 999 - m.in. po to, by nie obciążać nadmiernie numeru 112, który ma służyć do celów ratowniczych, a nie do zgłaszania np. kradzieży.
[edytuj] Numer 112 a inne numery alarmowe
Numer 112 należy wybierać przede wszystkim wtedy, kiedy potrzebne jest przybycie przynajmniej dwóch służb.
Jeżeli zdarzenie wymaga przybycia tylko jednej służby, należy dzwonić pod jej numer alarmowy. Te numery to:
- 981 – pogotowie drogowe i pomoc drogowa
- 19-282 – pogotowie dźwigowe
- 983 – pogotowie weterynaryjne
- 984 – pogotowie rzeczne
- 985 – Wodne Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe i Górskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe
- 986 – straż miejska
- 987 – wojewódzkie centrum zarządzania kryzysowego
- 988 – telefon zaufania
- 991 – pogotowie energetyczne
- 992 – pogotowie gazowe
- 993 – pogotowie ciepłownicze
- 994 – pogotowie wodno-kanalizacyjne
- 19-285 – pogotowie komunikacji miejskiej
- 996 – centrum antyterrorystyczne
- 997 – policja
- 998 – straż pożarna
- 999 – pogotowie ratunkowe
[edytuj] Dzień numeru 112
Komisja Unii Europejskiej zachęca, by każdego roku 11 lutego (11/2) poprzez przeróżne działania skierowane do swych mieszkańców przypominać o 112 wspólnym dla wszystkich numerze alarmowym. Taką działalność rozpoczęła Finlandia w roku 1997, a w roku 2009 już sześć państw wzięło udział w informacyjno-popularyzacyjnej kampanii prowadzonej 11 lutego.
[edytuj] Wdrożenie
Poniżej znajduje się lista krajów, w których wdrożono wykorzystanie numeru 112 do połączeń alarmowych:
Andora
Austria
Białoruś
Belgia
Bułgaria (jednocześnie dostępne numery: 150 – pogotowie ratunkowe, 166 – policja i 160 – straż pożarna)
Chorwacja
Cypr
Czarnogóra
Czechy (jednocześnie dostępne numery: 155 – pogotowie ratunkowe, 158 – policja i 150 – straż pożarna)
Dania (włączając
Grenlandia,
Wyspy Owcze )
Egipt
Estonia
Finlandia (włączając
Wyspy Alandzkie)
Francja (jednocześnie dostępne numery: 15 – pogotowie ratunkowe, 17 – policja i 18 – straż pożarna)
Gibraltar
Grecja
Hiszpania
Holandia (numer 0900-8844 pozwala na połączenie z najbliższym komisariatem)
Hongkong (tylko na obszarach górzystych, przekierowanie na numer alarmowy 999)
Indie (tylko policja)
Irlandia (jednocześnie dostępny numer 999)
Islandia
Izrael (tylko z telefonów komórkowych)
Kazachstan
Kolumbia (tylko policja)
Korea Południowa (tylko policja)
Kuwejt
Liban (tylko policja)
Liechtenstein
Litwa
Luksemburg
Łotwa
Macedonia
Malta
Monako
Niemcy
Nowa Zelandia (przekierowanie na numer 111)
Norwegia (tylko policja; straż pożarna dostępna pod numerem 110, pogotowie ratunkowe pod 113; 02800 pozwala na połączenie z najbliższym komisariatem)
Polska (jednocześnie dostępny numer 999)
Portugalia
Republika Południowej Afryki
Rumunia
Rosja
Rwanda (tylko policja)
San Marino (tylko policja)
Serbia
Słowacja (jednocześnie dostępne numery: 155 – pogotowie ratunkowe, 158 – policja i 150 – straż pożarna)
Słowenia (jednocześnie dostępny numer 113 – policja)
Szwecja
Szwajcaria
Turcja (tylko pogotowie ratunkowe)
Ukraina (projekt pilotażowy w Charkowie i Lwowie; Kijów and Donieck zostaną pokryte w roku 2010, a cały kraj – do 2012)[2]
Vanuatu
Wielka Brytania (jednocześnie dostępny numer 999)
Watykan (tylko Gwardia Szwajcarska)
Węgry
Włochy (tylko Karabinierzy, mogą przekierować telefon do innych służb ratunkowych)
Zimbabwe
Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko policja)
Przypisy
- ↑ Mieszkańcy Unii Europejskiej nie znają numeru 112 (pol.). UniaEuropejska.org, 12 lutego 2011. [dostęp 2011-02-13].
- ↑ Служба экстренного вызова "112" будет действовать по всей Украине к 2012 году, заявляют в МинЧС. [dostęp 5 maja 2010].
[edytuj] Zobacz też
[edytuj] Linki zewnętrzne
- Dyrektywa 2002/22/WE Parlamentu Europejskiego i Rady o usłudze powszechnej
- Wykaz lokalizacji służb 112, 997, 998, 999 na stronach Urzędu Komunikacji Elektronicznej
- Europejski Numer Alarmowy 112 na stronie MSWiA www.112.gov.pl
- Europejski Numer Alarmowy 112 - informacja po angielsku
- European Civil Protection - informacja po angielsku
- Potrzebujesz pomocy? Wybierz 112!