Monitoring mediów

Monitoring mediów, zwany również białym wywiadem to podstawowe narzędzie wykorzystywane w public relations , polega na wyszukiwaniu określonych zagadnień w artykułach i wzmiankach prasowych oraz w informacjach i audycjach nadawanych przez radio, TV, agencje informacyjne, a także dostępnych w Internecie. Wyszukane materiały są następnie przetwarzane i analizowane w taki sposób, by sprostać oczekiwaniom odbiorców. W wyniku procesu monitoringu otrzymuje się zestaw niezbędnych informacji, które następnie wykorzystywane są do:

• analizy wizerunku firmy i jej konkurencji
• analizy wpływu mediów na reputację marki swojej i konkurencji
• śledzenia tendencji rynkowych
• śledzenia szans i zagrożeń dla firmy płynących z zewnętrznego otoczenia
• badania tzw. "product placementu"
• obliczania ekwiwalentu reklamowego
• oceny rezonansu medialnego wyemitowanych artykułów
• oceny skuteczności działań PR
• planowania mediów
• bieżącej weryfikacji działań marketingowych i PR
• kontroli sytuacji kryzysowych
• tworzenia gospodarczej bazy danych
• szkolenia/ edukacji

Na ogół monitoring mediów wykonują dla zleceniodawców wyspecjalizowane firmy zewnętrzne, posiadają one bowiem dostęp nawet do regionalnych mediów w Polsce.