Pilot wycieczek

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacja, szukaj
1965

Pilot wycieczek (ew. rezydent turystyczny) – zawód.

Zadania pilota wycieczek[edytuj | edytuj kod]

Do zadań pilota wycieczek należy:

  • sprawowanie, w imieniu organizatora turystyki, opieki nad uczestnikami imprezy turystycznej w niezbędnym zakresie, wynikającym z charakteru imprezy, a w sytuacjach nieprzewidzianych udzielanie im niezbędnej pomocy,
  • zapewnienie właściwej realizacji programu imprezy,
  • udzielenie uczestnikom imprezy informacji o przepisach obowiązujących turystów oraz podstawowej informacji krajoznawczej,
  • czuwanie nad sposobem wykonywania usług świadczonych na rzecz uczestników podczas imprezy oraz przyjmowanie od nich reklamacji dotyczących świadczonych im usług,
  • reprezentowanie organizatora turystyki wobec kontrahentów świadczących usługi w trakcie trwania imprezy, dbanie o dobre imię organizatora i nienarażanie go na straty,
  • obowiązek potwierdzenia klientowi przyjęcie reklamacji, a w wypadku jej niezałatwienia, przekazania jej niezwłocznie organizatorowi turystyki,
  • pełnienie funkcji negocjatora w przypadku występowania sytuacji konfliktowych w grupie,
  • warunkowo pełnienie funkcji tłumacza podczas imprezy za granicą oraz dla turystów z zagranicy,
  • zgłaszanie organizatorowi uwag i opinii z przebiegu imprezy,
  • wnioskowanie w sprawach programów imprez.

Uprawnienia pilota wycieczek w Polsce[edytuj | edytuj kod]

Od stycznia 2014 roku na polskim rynku turystycznym nie ma prawnego obowiązku uzyskania licencji pilota wycieczek ani przewodnika miejskiego lub terytorialnego. Rynek pracy pilotów i przewodników jest wolny od regulacji urzędowych, nie ma państwowych egzaminów ani obowiązkowych kursów, a biura podróży mogą zatrudniać jako pilota i przewodnika każdą zainteresowaną taką pracą osobę. Do końca 2013 roku uprawnienia pilota wycieczek uzyskać można było na kursie zawodowym zakończonym egzaminem przed właściwą terytorialnie komisją egzaminacyjną powoływaną przez marszałków województw.

Zobacz też[edytuj | edytuj kod]

Linki zewnętrzne[edytuj | edytuj kod]