Cold calling

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacja, szukaj

Cold calling to praktyka kontaktowania się, zazwyczaj telefonicznego, z nieznajomą i niespodziewającą się tego osobą. Jest to np. kontakt handlowca z potencjalnym klientem w celu zaproponowania produktu czy usługi. Termin ten oznacza nie tylko kontakty w celach sprzedażowych – odnosi się do wszystkich sytuacji, w których jedna osoba kontaktuje się z innymi osobami lub organizacjami wcześniej z nią niezwiązanymi.

Pojęcia cold calling nie ograniczamy tylko do komunikacji telefonicznej, ale używamy go także w przypadku kontaktowania się za pomocą faksu, poczty elektronicznej czy nawet twarzą w twarz.

Bibliografia[edytuj]

Cold Calling (ang.). Investopedia. [dostęp 2017-06-22].