Permission marketing

Permission marketing (marketing za przyzwoleniem) – w marketingu relacji: sposób budowania i utrzymywania więzi z klientami.

Istota permission marketingu polega na uzyskaniu przyzwolenia/zgody klienta na otrzymywanie komunikatu marketingowego. Otrzymanie zgody jest punktem wyjścia do budowania komunikacji personalizowanej uwzględniającej osobiste preferencje, zainteresowania i potrzeby klienta.

Działania wykorzystujące zasady permission marketingu pozwalają na budowę lojalności konsumenckiej, utrzymywaniu relacji z klientami, budowę wizerunku firmy lub marki i sprzedaż. Permission marketing najczęściej wykorzystywany jest w narzędziach komunikacji e-mail marketingu: m.in. newsletterach, oraz Bluetooth Marketingu.

Twórcą pojęcia permission marketing jest Seth Godin uważany za guru marketingu i pioniera nowatorskiego podejścia do marketingu produktów i usług.

Zobacz też

• Inbound Marketing

Linki zewnętrzne

• Seth Godin – oficjalna strona https://web.archive.org/web/20080512021344/http://www.sethgodin.com/sg/
• Roman Jędrkowiak, Permission marketing – czyli jak nie przeszkadzać klientom
• Dr Witold Jankowski, Sam na sam z klientem