Promocja (marketing)

Promocja (z łac. promotio – poparcie, krzewienie, od promovere – posuwać naprzód, szerzyć) – oddziaływanie na odbiorców produktów danej firmy, polegające na przekazaniu im informacji, które mają w odpowiednim stopniu zwiększyć wiedzę na temat produktów lub usług oraz samej firmy w celu stworzenia dla nich preferencji na rynku.

Promocja jest jednym z elementów koncepcji, stworzonej przez E. Jerome McCarthy, nazywanej marketing-mix lub „4P”, jako skrót od angielskich słów: promotion, product, price, place. W języku polskim jest to kolejno: promocja, produkt, cena, dystrybucja.

Znaczenie promocji

Promocja jest formą konkurencji, wykraczającą poza aspekt cenowy.

Czynniki, wpływające na znaczenie promocji w przedsiębiorstwach:

• plany firmyw stosunku do danego rynku,
• konkurencja na rynku,
• charakter rynku,
• jakość i rodzaj oferowanych produktów,
• poziom wprowadzenia towaru na rynek,
• unikatowość produktu,
• wizerunek frmy w obliczu odbiorców.

Cel promocji

Celem promocji jest dostarczenie grupie docelowej informacji na temat produktu, iż jest on osiągalny dla nich w odpowiednim miejscu i po określonej cenie.

Formy promocji

• Reklama – ma charakter pośredni i jej przdemiotem jest określony produkt lub usługa.
• Akwizycja – opiera się na sprzedaży bezpośredniej poprzez osobisty kontakt z potencjalnym klientem.
• Public relations (publicity) – działalność ukierunkowana na budowanie zaufania i pozytywnego wizerunku wśród odbiorców przedsiębiorstwa.
• Promocja uzupełniająca (ang. sales promotion) – ogół środków i działań, które mają za zadanie zwiększyć skłonność do zakupu np. konkursy, degustacje.
• Sponsoring – finansowanie różnego typu firm, przedsięwzięć społecznych itp. na rzecz promocji.

Plan promocji

Opracowanie efektywnego planu promocji wiąże się z podjęciem decyzji, dotyczących oferowanych produktów/usług przedsiębiorstwa. Należy skupić się na czterech głównych wyznacznikach, które finalnie pozwolą na określenie całego programu promocyjnego. Pierwszym z nich jest wybranie określonego odbiorcy, który stanie się potencjalnym klientem. Aby to zrobić, należy wziąć pod uwagę m.in. czynniki demograficzne, społeczne, ekonomiczne. Kolejnym wyznacznikiem jest sformułowanie precyzyjnego celu promocji, czyli to co należy osiągnąć. Następnie ustalenie, w jaki sposób ma być wykonane postanowione założenie oraz za pomocą jakich środków, czyli dobór form promocji wraz z dostosowaniem ich do celu. Końcowy etap to finansowanie, polegające na zaprojektowaniu budżetu przy wzięciu pod uwagę: konkurencji rynkowej, kosztów wybranych środków promocji, cyklu życia produktu oraz udziału w rynku.