Review bombing
Review bombing (rɪˈvjuː ˈbɒmɪŋ) – fenomen internetowy, w ramach którego znaczna liczba osób bądź niewielka liczba osób, ale posługująca się wieloma kontami, wystawia negatywne recenzje w celu zaszkodzenia sprzedaży bądź popularności produktu czy usługi[1]. Podczas gdy duża liczba negatywnych opinii może być wynikiem negatywnego odbioru produktu albo usługi przez niepowiązanych ze sobą konsumentów, review bombing z reguły ma na celu zwrócenie uwagi na kwestie polityczne lub kulturowe[2], zwłaszcza jeżeli podmiot odpowiedzialny za produkt zdaje się nie zauważać bądź celowo ignoruje bezpośrednie informacje zwrotne[3][4]. Review bombing zazwyczaj ma miejsce w krótkim czasie, a jego celem z reguły jest obniżenie dotychczasowych ocen produktu; osoby wystawiające negatywne recenzje często wykorzystują do organizowania się fora internetowe[3]. Praktyka ta może stanowić zarówno formę przymusu, mającego na celu wymuszenie na dostawcy usługi określonego działania czy zmiany, jak również trollowania[1].
Praktyka ta najczęściej dotyka agregatorów recenzji oraz usług umożliwiających wystawianie ocen, takich jak np. Steam, Metacritic, Rotten Tomatoes, IMDb lub sklepy z aplikacjami. Może być motywowana wprowadzeniem niepopularnych zmian do istniejącej już marki, kontrowersjami kulturowymi bądź politycznymi wokół jakiegoś tematu bądź działaniami podjętymi przez producentów, sprzedawców czy właścicieli[1]. Niektórzy właściciele stron oraz aplikacji umożliwiających wystawianie ocen wprowadzają w nich środki mające zapobiegać „bombardowaniu” negatywnymi recenzjami[5].
Przykładami produktów, które spotkały się z review bombingiem, mogą być gra komputerowa Dying Light 2: Stay Human, której oceny w serwisie Metacritic zaniżali użytkownicy z Włoch za brak włoskiego dubbingu[6], serial Władca pierścieni: Pierścienie Władzy, krytykowany za wielorasową obsadę[7], druga seria Wiedźmina Netfliksa (m.in. ze względu na znaczące zmiany względem materiału źródłowego[8]) czy gra komputerowa Star Wars: Battlefront II (m.in. za położenie przesadnego nacisku na mikrotransakcje, przekształcające grę w produkcję pay-to-win[9]).
Chociaż review bombing utożsamiany jest ze zjawiskiem negatywnym, sporadycznie ma wydźwięk pozytywny[5]. Przykładem może być gra komputerowa Assasin’s Creed: Unity, przedstawiająca wierną rekonstrukcję paryskiej katedry Notre-Dame, która po premierze spotkała się z mieszanym przyjęciem ze względu na liczne błędy. Po pożarze katedry w 2019 roku wydawca gry – Ubisoft – udostępnił ją przez określony czas za darmo w swojej usłudze Uplay, żeby umożliwić graczom zapoznanie się z budynkiem i zachęcić ich do wsparcia jego odbudowy[10]. W odpowiedzi na ten gest użytkownicy konkurencyjnej platformy Steam zasypali grę pozytywnymi recenzjami[11]. Chociaż właściciel Steam – Valve Corporation – dysponuje narzędziami umożliwiającymi wykrywanie „bombardowań” recenzjami i odpowiednio je oznacza bądź ukrywa, w przypadku zalewu pozytywnych recenzji Unity postanowił nie ingerować[12][13].
Przypisy
[edytuj | edytuj kod]- ↑ a b c Nathan Grayson: Steam ‘Review Bombing’ is a Problem. 2015-04-19. [dostęp 2017-08-10]. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-08-10)]. (ang.).
- ↑ Charlie Hall: Valve intervened in 44 ‘review bomb’ incidents on Steam last year. 2020-02-6. (ang.).
- ↑ a b Ben Kuchera: The anatomy of a review bombing campaign. 2017-10-4. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-10-5)]. (ang.).
- ↑ Patrick Klepek: Valve’s “Solution” to Review Bombing Ignores Steam’s Longstanding Problems. 2017-09-19. [zarchiwizowane z tego adresu (2017-09-19)]. (ang.).
- ↑ a b Review bombing. GRY-Online.pl, 2021-05-21. [dostęp 2022-11-10]. (pol.).
- ↑ Hubert Śledziewski: ‘Remove Polish from Dying Light 2’; Italian Players Protest. Gamepressure.com. [dostęp 2022-11-10]. (ang.).
- ↑ Paul Tassi: ‘Rings of Power’ is Getting Review Bombed So Hard Amazon Suspended Reviews Entirely. Forbes. [dostęp 2022-11-10]. (ang.).
- ↑ Paul Tassi: Why ‘The Witcher’ Season 2 is Getting Review Bombed by Fans. Forbes. [dostęp 2022-11-11]. (ang.).
- ↑ Paul Tamburro: Star Wars: Battlefront II Has Been Review Bombed Over “Pay to Win” Controversy. Game Revolution, 2017-11-14. [dostęp 2022-11-11]. (ang.).
- ↑ Samuel Horti: Assassin’s Creed: Unity gets reverse-review bombed following Ubisoft’s Notre Dame support. PC Gamer, 2019-04-20. [dostęp 2022-11-11]. (ang.).
- ↑ Kyle Orland: Reverse review bomb? AC: Unity draws praise for Notre Dame preservation. Ars Technica, 2019-04-19. [dostęp 2022-11-11]. (ang.).
- ↑ Owen S. Good: ‘Positive review bomb’ of Assassin’s Creed Unity posed a quandary to Steam. Polygon, 2019-05-22. [dostęp 2022-11-11]. (ang.).
- ↑ Valve Corporation: Steam News: Pozytywne „zalewy recenzji”. store.steampowered.com, 2019-05-21. [dostęp 2022-11-11]. (pol.).