Zarządzanie jakością

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Zarządzanie jakością (Quality management; QM) – możemy podzielić na następujące etapy:

  1. Kontrola jakości (z ang. quality inspection; patrz również Statystyczna Kontrola Jakości)
  2. Sterowanie jakością (z ang. quality control; patrz również Statystyczne Sterowanie Procesem)
  3. Zapewnienie / zabezpieczenie jakości (z ang. quality assurance)
  4. Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)

Według W. A. Shewharta Im wyższa jakość tym niższy koszt.

Zobacz też[edytuj | edytuj kod]