m-commerce

m-Commerce – wydzielony w sposób naturalny z e-commerce obszar handlu elektronicznego, w którym istotną rolę odgrywają urządzenia mobilne. Obszar ten określany jest najczęściej jako m-commerce, czyli dostęp do komercyjnych usług oferowanych w ramach e-commerce poprzez telefon komórkowy i inne urządzenia przenośne (definicja zaproponowana przez M. Macutkiewicza).

Rozwój tej podgałęzi e-commerce jest przejawem dążenia firm do dostępności oferty niezależnie od miejsca i czasu, w którym się aktualnie druga strona transakcji znajduje.

W Polsce wydawcy prasy wprowadzili we wrześniu 2009 możliwość zamówienia recenzowanych na swoich łamach produktów przez wysłanie wiadomości SMS. Ta odmiana m-commerce zyskuje coraz większą popularność.

Podstawowe różnice między m-commerce a e-commerce

• ograniczenie urządzenia – dotykowy i do tego mniejszy ekran w porównaniu z komputerowym powoduje wiele trudności związanych z wypełnieniem formularza;
• mobilność urządzenia – handel komputerowy zwykle odbywa się w jednym miejscu natomiast przy pomocy smartfona użytkownik może przebywać poza miejscem zamieszkania;
• większość telefonów nie zezwala na użycie plików cookie podczas gdy z użyciem komputera jest możliwość korzystania ze wszystkich stron;
• płatności mobilne oferują zdecydowanie więcej możliwości opłacania zakupów, oprócz tych które można wykorzystywać na komputerze istnieją także mobilne systemy kodów kresowych czy też poprzez SMS.