System informacji marketingowych

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania

System informacji marketingowych (SIM) - sformalizowany i powiązany wewnętrznie zespół osób, urządzeń oraz procedur stworzonych w celu zapewnienia uporządkowanego dopływu trafnych informacji ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych na potrzeby podejmowania decyzji marketingowych. To metoda ciągłego planowania, zbierania i przechowywania oraz analizy danych.

System informacji marketingowej ułatwia podejmowanie dwóch kategorii decyzji: programowanych i nieprogramowanych. SIM powinien być okresowo weryfikowany w celu oceny wartości dostarczonych informacji i sformułowania zapotrzebowania na nowe informacje. Wyniki badań marketingowych i informacje uzyskane z systemu informacji marketingowej są względem siebie komplementarne. Ze względu na potrzebę sprawnego przetwarzania dużej liczby danych, SIM funkcjonuje zazwyczaj przy wykorzystaniu techniki komputerowej.

Do podstawowych składników SIM należą[edytuj | edytuj kod]

  • źródła danych: wewnętrzne i zewnętrzne
  • podsystem gromadzenia danych i wprowadzenia ich do banku danych
  • podsystem opracowania raportów specjalnych
  • podsystem rutynowego udostępniania informacji z banku
  • bank modeli i technik analitycznych
  • bank danych[1]

Do szczególnych zadań SIM należą[edytuj | edytuj kod]

  • wspieranie procesu decyzyjnego
  • wyeliminowanie błędnych decyzji
  • zmniejszenie strat informacyjnych
  • efektywne wykorzystanie dostępnej informacji
  • redukcja kosztu
  • zwiększenie szybkości analizy problemów i podejmowania decyzji
  • dostarczenie wiedzy o otoczeniu
  • spełnienie roli środka komunikacji z otoczeniem

Przypisy[edytuj | edytuj kod]

  1. Elżbieta Duliniec Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem str. 145, 147, 148.

Bibliografia[edytuj | edytuj kod]

  1. Elżbieta Duliniec Badania marketingowe w zarządzaniu przedsiębiorstwem Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 1999.