IFOTES
IFOTES (ang. International Federation of Telephone Emergency Services) – stowarzyszenie istniejące od 1967 roku, wchodzi w skład VESH. Skupia linie telefonów zaufania, które oferują wsparcie emocjonalne, najczęściej całodobowe. Owo wsparcie jest kierowane głównie do osób samotnych, przeżywających kryzys psychiczny, a szczególnie do rozważających samobójstwo[1]. Ma ponad 500 centrów w 28 krajach świata i skupia przeszło 30 000 wolontariuszy[2].
Oferowana pomoc bazuje na nawiązaniu relacji z dzwoniącym i nie oceniającym słuchaniu przez przeszkolonych wolontariuszy. Pomoc jest bezpłatna i anonimowa.
Zasady pomocy IFOTES[3][edytuj | edytuj kod]
Niezależnie od filii, przestrzegane zasady udzielania pomocy są zawsze takie same. Obejmują one następujące obszary:
- Telefon zaufania jest dostępny dla każdej osoby i o każdej porze, niezależnie od wieku, płci, czy religii jednostki potrzebującej pomocy.
- Każdy dzwoniący ma prawo być wysłuchanym, niezależnie od swoich wierzeń, przekonań czy dokonanych wyborów życiowych.
- Słuchanie odbywa się w sposób otwarty, a wolontariusz nigdy nie narzuca dzwoniącemu żadnych zobowiązań.
- Informacje przekazywane przez dzwoniącego są poufne.
- Podczas rozmowy telefonicznej dzwoniący powinien pozostawać anonimowy, a również wolontariusz ma prawo do anonimowości.
- Przy telefonach dyżurują wolontariusze, którzy są specjalnie wybrani, przeszkoleni i poddawani superwizji celem stałego doskonalenia swojej umiejętności słuchania.
- Telefony zaufania są całkowicie bezpłatne dla dzwoniącego.
Zobacz też[edytuj | edytuj kod]
Przypisy[edytuj | edytuj kod]
- ↑ IFOTES -International Federation of Telephone Emergency Services. [dostęp 2009-01-25]. [zarchiwizowane z tego adresu (2007-06-28)].
- ↑ IFOTES Congress Organisers | Hosts [online], www.ifotescongress2007.org [dostęp 2017-11-23] [zarchiwizowane z adresu 2018-09-03].
- ↑ IFOTES -International Federation of Telephone Emergency Services. [dostęp 2009-01-25]. [zarchiwizowane z tego adresu (2007-03-25)].