Sales Force Automation

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacja, szukaj

SFA (ang. Sales Force Automation) - używanie oprogramowania w sposób automatyzujący biznesowe zadania sprzedażowe, włączając:

  • przetwarzanie zamówień
  • zarządzanie kontaktami/ relacjami z klientami
  • wymianę informacji
  • kontrolę stanów magazynowych
  • śledzenie zamówień
  • analizy i prognozy sprzedażowe
  • planowanie i kontrolę pracy zespołu sprzedażowego

Zazwyczaj używane w połączeniu z CRM oraz ERP. Rozwiązania SFA wspomagają handlowców pracujących z dala od siedziby firmy.[1]

Przypisy