Zarządzanie jakością

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Zarządzanie jakością (QM, z ang. quality management) – system zarządzania składający się z następujących etapów[potrzebne źródło]:

  1. Kontrola jakości
  2. Sterowanie jakością
  3. Zapewnianie jakości
  4. Zarządzanie przez jakość

Według W. A. Shewharta: im wyższa jakość tym niższy koszt.

Zobacz też[edytuj | edytuj kod]