Badania ankietowe

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacja, szukaj

Jedna z metod badań społecznych, w której do zbierania informacji od respondentów wykorzystuje się wystandaryzowany kwestionariusz.

Dla ustalenia badanej populacji konsumentów stosuje się dobór losowy, gdy niewielka jest ich liczba i nieznana ich struktura, dobór losowy systematyczny, gdy dostępna jest lista całej populacji oraz dobór losowy warstwowy dla uzyskania bardziej dokładnych wyników charakteryzujących badanych.

Technika ankiety[edytuj | edytuj kod]

 Osobny artykuł: Technika ankiety.

w socjologii polega na rozdawaniu respondentom kwestionariuszy z pytaniami, z prośbą o ich wypełnienie. Wyróżnia się różne techniki ankietowe, m.in. są to ankieta pocztowa, ankieta audytoryjna. Mniej precyzyjne, często używane przez osoby nie prowadzące badań, są ankiety prasowe. Ankieta w odróżnieniu od kwestionariusza jest anonimowa i zawiera m.in. pytania otwarte.


Wywiad kwestionariuszowy albo survey[edytuj | edytuj kod]

 Osobny artykuł: Wywiad kwestionariuszowy.

Jest to jedna z metod stosowanych w naukach społecznych. Metoda ta polega na uzyskiwaniu danych poprzez zadawanie pytań na podstawie specjalnie przygotowanego kwestionariusza - uzyskiwanie odpowiedzi przez ankietera od wybieranych na podstawie odpowiednio dobieranych prób badawczych respondentów. Tego rodzaju wywiad rzadko ma charakter swobodny, najczęściej jest w pełni lub częściowo ustrukturalizowany (tylko pytania z uprzednio przygotowanej listy mogą paść w badaniu, a także jedynie w ustalonej kolejności). Metoda ta jest bardzo powszechna w socjologii.

Kwestionariusz lub ankieta[edytuj | edytuj kod]

 Osobny artykuł: Kwestionariusz.

W naukach społecznych jest to jedno z narzędzi badawczych. Rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Pierwszy jest przekazywany respondentowi do uzupełnienia; drugi służy ankieterowi jako plan zadawanych pytań i uzupełniany jest przez niego. Zależnie od zaleceń metodologicznych możliwa jest większa lub mniejsza ingerencja ankietera w treść prezentowanych pytań ("efekt ankietera").


Metoda konstruowania kwestionariusza wywiadu i ankiety[edytuj | edytuj kod]

  • Czynniki istotne przy formułowaniu kwestionariusza
    • temat badania, tzn. jakie zjawiska będą przedmiotem badania,
    • cel badania, tzn. wyjaśnienie, po co chcemy badać dane zjawisko, co chcemy osiągnąć,
    • zakres badania
      • populacja
      • określenie geograficznego zakresu badań (zawiera się w populacji)
      • sposób doboru próby badawczej
    • forma pomiaru, tzn. w jaki sposób będziemy mierzyć poziom badanych zjawisk (skala, mierniki itp.)
    • hipotezy, które poddajemy weryfikacji
  • Kwestionariusz ankiety, narzędzie badawcze:
    • wstęp
      • temat badania
      • informacja o instytucji prowadzącej badania
      • wyjaśnienie celu badania dla respondenta
      • zachęta do wypełnienia kwestionariusza (dot. tylko ankiety) i udzielania wyczerpujących i prawdziwych odpowiedzi
      • pytania rekrutacyjne (opcjonalnie)
      • instrukcja wypełniania kwestionariusza
    • Rodzaje pytań przykładowej kategorii
      • pytania wprowadzające
      • pytania filtrujące
      • pytania otwarte
      • pytania zamknięte
    • metryczka

Wychodzimy od zestawu pytań, na które chcemy uzyskać odpowiedzi, formułujemy hipotezy badawcze, wybieramy metodę badawczą (także kwestionariusz ankiety), konstruujemy narzędzia, przeprowadzamy badanie pilotażowe w celu sprawdzenia i weryfikacji narzędzi badawczych, weryfikujemy narzędzia, przeprowadzamy właściwe badanie, opracowujemy wyniki badań statystycznie i merytorycznie, dokonujemy weryfikacja hipotez sformułowanych na początku, formułujemy wnioski z określoną pewnością, podejmujemy ocenę i decyzję o ewentualnym badaniu porównawczym badanie panelowe.

Najczęstsze błędy pojawiające się przy konstruowaniu kwestionariusza[edytuj | edytuj kod]

  • fałszywe założenie znawstwa
  • pytania wzajemnie sprzeczne
  • pytania sugerujące
  • pytania niejednoznaczne
  • niedostosowane np. kulturowo
  • niepełna skala odpowiedzi pytań zamkniętych