Optymalizacja procesowa

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacja, szukaj

Optymalizacja procesowa — działanie polegające na modelowaniu, analizie i usprawnianiu procesów biznesowych i produkcyjnych w sektorze prywatnym oraz administracyjnych w sektorze publicznym. Stanowi ważny element nowoczesnych metod zarządzania takich jak lean management[1][2].

Kluczowymi elementami optymalizacji procesowej są:

  1. audyt procesowy — zbieranie szczegółowych parametrów poszczególnych kroków procesów, takich jak czas trwania, stopa błędów, koszty itd.[3]
  2. analiza i obróbka statystyczna zebranych parametrów i wyznaczanie kroków charakteryzujących się zbyt wysokimi kosztami, czasem trwania lub stopą błędów,
  3. optymalizacja poszczególnych kroków w celu poprawienia parametrów wpływających na całość procesu.

Przypisy

  1. K. Vergidis. Business Process Analysis and Optimization: Beyond Reengineering. „IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics, Part C: Applications and Reviews”. 38 (1), 2008. doi:10.1109/TSMCC.2007.905812. 
  2. Jan Stentoft Arlbjorn, Anders Haug: Business Process Optimization. Academica, 2010. ISBN 9788776758141.
  3. Audyt procesowy. Harvard Business Review.