Wikipedia:OTRS
OTRS to skrót od Open-source Ticket Request System (patrz opis encyklopedyczny − OTRS). Jest to narzędzie, za pomocą którego wolontariusze mogą uczestniczyć w odpowiadaniu na pytania kierowane na oficjalny adres Wikipedii, stanowiącego część zintegrowanego systemu kontaktu ze światem zewnętrznym Wikimedia Foundation. Serwis ten znajduje się pod adresem: https://ticket.wikimedia.org/otrs/index.pl.
Spis treści |
Adresy polskiego OTRS [edytuj]
| Adres | Zastosowanie |
|---|---|
| info-pl@wikimedia.org | informacje ogólne |
| info-pl-baninfo@wikimedia.org | informacje dla zablokowanych (zbanowanych) |
| permissions-pl@wikimedia.org | zgody na wykorzystanie materiałów − patrz: WP:NPA |
| permissions-commons-pl@wikimedia.org | zgody na wykorzystanie materiałów graficznych na Wikimedia Commons |
Polscy operatorzy OTRS [edytuj]
Osoby obsługujące obecnie polskojęzyczną kolejkę to:
- Julo
- Leinad
- Polimerek
- Rzuwig
- Sp5uhe
- Zureks
- Wojciech Pędzich (obsługuje także kolejkę permissions i jej podkolejki)
Nieaktywni operatorzy OTRS [edytuj]
- Poniżej wymienieni operatorzy nie odpowiadali na żadne pytania od co najmniej 60 dni; stan na 15 lutego 2012.
MatthiasGor(nieaktywny)szczepan1990(nieaktywny)
Dołącz do nas! [edytuj]
Chcesz dopomóc? Lubisz pracować w cieniu? Potrafisz rozmawiać z ludźmi? Masz nerwy ze stali i bezdenne pokłady cierpliwości? To jest miejsce dla Ciebie!
Uczestnicy projektów Wikimedia, którzy chcieliby pomóc w odpowiadaniu na pytania kierowane na OTRS, powinny posiadać następujące kwalifikacje:
- znać dobrze swój projekt, jego zawartość
- mieć ogólne pojęcie o oprogramowaniu MediaWiki i zasadach funkcjonowania Fundacji Wikimedia, a także kwestiach prawnych związanych z funkcjonowaniem fundacji i projektów
- potrafić zachowywać spokój i cechować się wysoką kulturą osobistą w konfliktowych sytuacjach
- posiadać czas i chęć wykonywania systematycznej, żmudnej i niewdzięcznej pracy
- mieć więcej niż 16 lat
- ujawnić swoje dane personalne Fundacji Wikimedia
Osoby, które chcą dołączyć do wolontariuszy OTRS mogą składać o to wnioski na stronie: meta:OTRS/volunteering.
Linki zewnętrzne [edytuj]
- pełen opis całego systemu OTRS na meta
- #wikimedia-otrs − kanał IRC osób obsługujących OTRS
