update software

update software AG

Państwo	Austria
Siedziba	Operngasse 17-21, 1040 Wiedeń
Data założenia	1988
Forma prawna	Spółka akcyjna
Prezes	Todd Brooks (CEO)
Zatrudnienie	307 (2013)
Giełda	Giełda Papierów Wartościowych we Frankfurcie nad Menem
ISIN	AT0000747555
Dane finansowe
Przychody	33,136 mln euro (2013)
brak współrzędnych
Strona internetowa

update software AG – przedsiębiorstwo informatyczne z siedzibą w Wiedniu będące dostawcą systemów CRM (ang. Customer Relationship Management). Spółka notowana jest na giełdzie we Frankfurcie nad Menem.

Polskim oddziałem spółki jest firma update CRM.

Działalność

Przedsiębiorstwo powstało jako update Marketing Ges.mbH w 1988 roku w Wiedniu. W kolejnych latach rozszerzyło swoją działalność w Europie i Stanach Zjednoczonych. W 1997 roku zostało przekształcone w spółkę akcyjną.

Centrala spółki znajduje się w Wiedniu. Europejskie oddziały zlokalizowane są w Polsce, Niemczech, Szwajcarii, Holandii, Francji, Czechach i na Węgrzech. Według danych na 2013 r., z rozwiązań update software AG korzystało ponad 200 000 użytkowników z 1700 przedsiębiorstw.

Produkty

update software AG dostarcza rozwiązania do zarządzania relacjami z klientami, które wspierają procesy sprzedaży, marketingu i obsługi serwisowej. Najnowsza wersja oprogramowania – update.CRM – jest dostępna zarówno w wersji SaaS, jak i poprzez instalację licencji oprogramowania na własnych serwerach firmy (on-premise). System firmy update software AG przeznaczony jest dla przedsiębiorstw z sektora:

• finansowego,
• przemysłowego i produkcji maszyn,
• budowlanego i zaopatrzenia budownictwa,
• farmaceutycznego i technologii medycznych,
• dóbr konsumpcyjnych,
• mediów i innych.

Nagrody i wyróżnienia

Oprogramowania firmy update były wielokrotnie nagradzane. Najważniejsze z wyróżnień to:

• nagroda Red dot award 2013 (za aplikację mobilną CRM.pad w kategorii communication design)
• certyfikat jakości CRM przyznawany przez Schwetz Consulting (trzykrotnie; ostatnio w 2013 r.)
• tytuł Innowacyjny produkt roku (Innovator of the Year Award) przyznawany przez CRM World
• laureat zestawienia Top 15 CRM Award opracowywanego przez Laboratorium ISM Software (11-krotnie)
• laureat CRM Best Practice Awards

Oddział w Polsce

Polskim oddziałem spółki jest firma update CRM z siedzibą w Warszawie. Powstała w 2005 r. jako efekt przejęcia przez update software AG spółki Process4E SA.