Merchandiser

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania

Merchandiser - pracownik zajmujący się merchandisingiem. Reprezentuje dostawcę towarów w miejscu ich sprzedaży dbając o to, aby warunki ekspozycji stymulowały wielkość sprzedaży. Powinien zatem znać i rozumieć mechanizmy, które towarzyszą zakupowi i umieć je wykorzystać. Powinien posiadać też umiejętności negocjacyjne, aby pogodzić interesy swojego pracodawcy i właściciela sklepu czy hurtowni pozostającego pod presją innych dostawców oraz klientów.

W szczególności zadania merchandisera to:

  • regularne wizyty w punktach sprzedaży z powierzonego rejonu
    • kontrola stanu towarów: ilość, asortyment, daty ważności
    • dbałość o właściwą ekspozycję powierzonych towarów
    • porządkowanie półek, sprawdzanie i poprawianie błędnych cen i opisów,
  • zapewnienia ciągłej dostępności towarów
    • zarządzanie zapasami w magazynie
    • przygotowywanie propozycji zamówień,
    • przygotowywanie zwrotów
  • wspierania sprzedaży
    • organizowanie imprez promocyjnych,
    • zgłaszanie pomysłów dotyczących ekspozycji towaru, metod promocji, cen itp.
    • sugerowanie handlowcom zmian w organizacji sklepu
  • zbieranie informacji i systematyczne raportowanie
    • o potrzebach i opiniach klientów, reklamacjach itp.,
    • analizy oferty konkurentów i metod ich działania,

Merchandiser może mieć pod opieką od kilkudziesięciu do kilkuset sklepów w rejonie działania. Szacuje się, że dziennie jest w stanie odwiedzić 4-10 sklepów, spędzając w każdym około pół godziny – zależy to od branży, wielkości sklepów, wymagań pracodawcy. Może także pracować w jednym wybranym sklepie (najczęściej w handlu wielkopowierzchniowym - supermarket, hipermarket, hurtownia) i obsługiwać jedną lub więcej firm (zatrudniony bezpośrednio przez te firmy lub agencję).