Elektroniczny obieg dokumentów

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Przejdź do nawigacji Przejdź do wyszukiwania

Elektroniczny obieg dokumentów - potoczne określenie systemu informatycznego do zarządzania obiegiem zadań oraz dokumentów działającego w oparciu o mechanizmy typu workflow.

Wraz z upowszechnieniem się oprogramowania działającego w technologii thin client pojęcie systemów elektronicznego obiegu dokumentów nabrało szerszego zastosowania. W chwili obecnej najszersze zastosowanie systemów elektronicznego obiegu dokumentów upatruje się w popularyzacji rozwoju społeczeństwa informacyjnego, a co za tym idzie w popularyzacji dostępu do rozwiązań e-Government.

Najbardziej rozbudowanymi systemami pracy grupowej są systemy klasy DMS - Document Management System, potocznie zwane Systemami Elektronicznego Obiegu Dokumentów (EOD). W obszarze Obsługi Klienta system taki może też być rozszerzony o moduł Elektronicznej Skrzynki Podawczej. Najbardziej popularną Elektroniczną Skrzynką Podawczą (ESP) w Polsce jest platforma ePUAP wykorzystywana w sektorze publicznym. Duże firmy najczęściej wdrażają własne moduły ESP lub całe systemy klasy EOD, których jednym z modułów jest właśnie Elektroniczna Skrzynka Podawcza.

Moduły z jakich powinien składać się Zintegrowany System Elektronicznego Obiegu Dokumentów w firmie:

Moduły funkcjonalne dla Klienta:

- Moduł Katalog spraw Klienta (stworzony zgodnie z Bibllioteką ITIL),

- Moduł Elektroniczna Skrzynka Podawcza (ESP),

Moduły funkcjonalne dla Pracownika:

- Moduł Elektroniczna kancelaria (eKancelaria),

- Moduł użytkownika EOD (podobny do systemu Outlook tylko, że zamiast wiadomości są w nim sprawy),

- Moduł Repozytorium dokumentów,

- Moduł Archiwum dokumentów (eArchiwum),

Moduły techniczne:

- Moduł Administracyjny,

- Moduł OCR do rozpoznawania tekstu,

- Moduł Workflow do modelowania procesów przepływu pracy w systemie EOD.

Zobacz też[edytuj | edytuj kod]

  • EDI
  • Document Management System - https://en.wikipedia.org/wiki/Document_management_system
  • Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 29 września 2005r. w sprawie warunków organizacyjno-technicznych doręczania dokumentów elektronicznych podmiotom publicznym (Dz.U. Nr 200, poz. 1651) - uchylone po wdrożeniu systemu ePUAP.