Cykl Deminga: Różnice pomiędzy wersjami
| [wersja przejrzana] | [wersja przejrzana] |
Usunięta treść Dodana treść
| Linia 1: | Linia 1: | ||
[[Plik:PDCA Cycle-PL.svg|thumb |
[[Plik:PDCA Cycle-PL.svg|thumb|400px|Schemat ''Plan-Do-Check-Act'' czyli " Zaplanuj-Wykonaj-Sprawdź-Popraw"]] |
||
'''Cykl Deminga''' (określany też jako '''cykl PDCA''' z [[język angielski|ang.]] '''Plan-Do-Check-Act''' lub '''cykl P-D-S-A''' z [[język angielski|ang.]] '''Plan-Do-Study-Act''' lub '''koło Deminga''') to schemat ilustrujący podstawową zasadę ciągłego ulepszania (ciągłego doskonalenia, [[Kaizen]]), stworzoną przez [[William Edwards Deming|Williama Edwardsa Deminga]], [[Stany Zjednoczone|amerykańskiego]] specjalistę [[statystyka]] pracującego w [[Japonia|Japonii]]. |
'''Cykl Deminga''' (określany też jako '''cykl PDCA''' z [[język angielski|ang.]] '''Plan-Do-Check-Act''' lub '''cykl P-D-S-A''' z [[język angielski|ang.]] '''Plan-Do-Study-Act''' lub '''koło Deminga''') to schemat ilustrujący podstawową zasadę ciągłego ulepszania (ciągłego doskonalenia, [[Kaizen]]), stworzoną przez [[William Edwards Deming|Williama Edwardsa Deminga]], [[Stany Zjednoczone|amerykańskiego]] specjalistę [[statystyka]] pracującego w [[Japonia|Japonii]]. |
||
| Linia 13: | Linia 13: | ||
== Wersja oryginalna == |
== Wersja oryginalna == |
||
Edwards Deming w ostatnich latach życia zgłaszał zastrzeżenia do interpretacji trzeciego kroku cyklu, która jest zbyt uproszczona i nie ujmuje sensu metodyki tzw. [[projektowanie eksperymentów|projektowania eksperymentalnego]] (Design of Experiments, w skrócie DOE). Na skutek tych uwag oraz interwencji uczniów i współpracowników Deminga, przywrócono wersję oryginalną |
Edwards Deming w ostatnich latach życia zgłaszał zastrzeżenia do interpretacji trzeciego kroku cyklu, która jest zbyt uproszczona i nie ujmuje sensu metodyki tzw. [[projektowanie eksperymentów|projektowania eksperymentalnego]] (Design of Experiments, w skrócie DOE). Na skutek tych uwag oraz interwencji uczniów i współpracowników Deminga, przywrócono wersję oryginalną – '''P-D-S-A'''{{fakt|data=2010-03}}: |
||
# ZAPLANUJ (ang. Plan): Planuj każdą zmianę z wyprzedzeniem. Przeanalizuj obecną sytuację oraz potencjalne skutki zmian zanim jakiekolwiek podejmiesz. Z góry przemyśl, co powinieneś zmierzyć, aby przekonać się, czy zrealizowałeś swój zamiar. Zaplanuj pomiar, jako jeden z elementów realizacji zmiany. Myśl o pomiarze aż do następnego kroku (przez cały okres planowania). Opracuj plan wdrożenia zmiany, zadbaj przy tym o pełną obsadę tego przedsięwzięcia właściwym personelem oraz zaangażuj właścicieli [[proces biznesowy| |
# ZAPLANUJ (ang. Plan): Planuj każdą zmianę z wyprzedzeniem. Przeanalizuj obecną sytuację oraz potencjalne skutki zmian zanim jakiekolwiek podejmiesz. Z góry przemyśl, co powinieneś zmierzyć, aby przekonać się, czy zrealizowałeś swój zamiar. Zaplanuj pomiar, jako jeden z elementów realizacji zmiany. Myśl o pomiarze aż do następnego kroku (przez cały okres planowania). Opracuj plan wdrożenia zmiany, zadbaj przy tym o pełną obsadę tego przedsięwzięcia właściwym personelem oraz zaangażuj właścicieli [[proces biznesowy|procesów]]. |
||
# WYKONAJ, ZRÓB (ang. Do): Przeprowadź pilotażowe wdrożenie zmiany w małej skali, w kontrolowanych warunkach (tzn. najpierw przeprowadź eksperyment, bądź zbuduj prototyp). |
# WYKONAJ, ZRÓB (ang. Do): Przeprowadź pilotażowe wdrożenie zmiany w małej skali, w kontrolowanych warunkach (tzn. najpierw przeprowadź eksperyment, bądź zbuduj prototyp). |
||
# ZBADAJ (ang. Study): Gruntownie przeanalizuj rezultaty eksperymentu. Wyprowadź wnioski |
# ZBADAJ (ang. Study): Gruntownie przeanalizuj rezultaty eksperymentu. Wyprowadź wnioski – co zebrane dane mówią na temat skuteczności próbnego wdrożenia? |
||
# ZASTOSUJ, DZIAŁAJ (ang. Act): Podejmij właściwe działania, aby wdrożyć '''[[standard]]''' takiego procesu, który wytworzył rezultaty najbardziej pożądane. |
# ZASTOSUJ, DZIAŁAJ (ang. Act): Podejmij właściwe działania, aby wdrożyć '''[[standard]]''' takiego procesu, który wytworzył rezultaty najbardziej pożądane. |
||
| Linia 29: | Linia 29: | ||
* [[kaizen]] |
* [[kaizen]] |
||
* [[zarządzanie jakością]] |
* [[zarządzanie jakością]] |
||
== Linki zewnętrzne == |
|||
* http://vademecumzarzadzania.pl/zarzadzanie/metoda-pdca-cykl-deminga |
|||
[[Kategoria:Zarządzanie jakością]] |
[[Kategoria:Zarządzanie jakością]] |
||
Wersja z 00:39, 21 lut 2014
Cykl Deminga (określany też jako cykl PDCA z ang. Plan-Do-Check-Act lub cykl P-D-S-A z ang. Plan-Do-Study-Act lub koło Deminga) to schemat ilustrujący podstawową zasadę ciągłego ulepszania (ciągłego doskonalenia, Kaizen), stworzoną przez Williama Edwardsa Deminga, amerykańskiego specjalistę statystyka pracującego w Japonii.
Cykl Deminga występuje w 2 wersjach: popularnej i oryginalnej.
Wersja popularna
To wersja najbardziej znana, P-D-C-A, upowszechniona przez kręgi związane z zarządzanie przez jakość i normami ISO dotyczące zarządzania jakością. Według tej wersji cykl Deminga składa się z działań następujących po sobie w porządku logicznym (określenia przyjęte przez polskich specjalistów):
- ZAPLANUJ (ang. Plan): Zaplanuj lepszy sposób działania, lepszą metodę.
- WYKONAJ, ZRÓB (ang. Do): Zrealizuj plan na próbę.
- SPRAWDŹ (ang. Check): Zbadaj, czy rzeczywiście nowy sposób działania przynosi lepsze rezultaty.
- POPRAW (ang. Act): Jeśli nowy sposób działania przynosi lepsze rezultaty, uznaj go za normę (obowiązującą procedurę), zestandaryzuj i monitoruj jego stosowanie.
Wersja oryginalna
Edwards Deming w ostatnich latach życia zgłaszał zastrzeżenia do interpretacji trzeciego kroku cyklu, która jest zbyt uproszczona i nie ujmuje sensu metodyki tzw. projektowania eksperymentalnego (Design of Experiments, w skrócie DOE). Na skutek tych uwag oraz interwencji uczniów i współpracowników Deminga, przywrócono wersję oryginalną – P-D-S-A[potrzebny przypis]:
- ZAPLANUJ (ang. Plan): Planuj każdą zmianę z wyprzedzeniem. Przeanalizuj obecną sytuację oraz potencjalne skutki zmian zanim jakiekolwiek podejmiesz. Z góry przemyśl, co powinieneś zmierzyć, aby przekonać się, czy zrealizowałeś swój zamiar. Zaplanuj pomiar, jako jeden z elementów realizacji zmiany. Myśl o pomiarze aż do następnego kroku (przez cały okres planowania). Opracuj plan wdrożenia zmiany, zadbaj przy tym o pełną obsadę tego przedsięwzięcia właściwym personelem oraz zaangażuj właścicieli procesów.
- WYKONAJ, ZRÓB (ang. Do): Przeprowadź pilotażowe wdrożenie zmiany w małej skali, w kontrolowanych warunkach (tzn. najpierw przeprowadź eksperyment, bądź zbuduj prototyp).
- ZBADAJ (ang. Study): Gruntownie przeanalizuj rezultaty eksperymentu. Wyprowadź wnioski – co zebrane dane mówią na temat skuteczności próbnego wdrożenia?
- ZASTOSUJ, DZIAŁAJ (ang. Act): Podejmij właściwe działania, aby wdrożyć standard takiego procesu, który wytworzył rezultaty najbardziej pożądane.
Bibliografia
- Adam Hamrol, Władysław Mantura: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka. ISBN 978-83-01-14994-9.