Centrum powiadamiania ratunkowego

Z Wikipedii, wolnej encyklopedii
Skocz do: nawigacji, wyszukiwania
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie
CPR w Krakowie

Centrum powiadamiania ratunkowego (CPR) – jednolity system który obsługuje zgłoszenia alarmowe kierowane do numerów alarmowych 112, 997, 998 i 999, umożliwiający przekazanie zgłoszenia alarmowego w celu zaangażowania właściwych służb ratowniczych[1].

W ramach systemu mogą obsługiwane numery 991, 992, 993, 994 i 987 oraz inne numery alarmowe podmiotów[2], do których zadań należy ochrona życia, zdrowia, bezpieczeństwa, porządku publicznego, mienia lub środowiska[1].

System działa z zastosowaniem zasady wzajemnej zastępowalności centrów w razie miejscowej awarii systemu teleinformatycznego bądź jego przeciążenia[1].

Obsługa zgłoszeń[edytuj | edytuj kod]

Centrum powiadamiania ratunkowego obsługuje zgłoszenie alarmowe, w tym[1]:

  1. odbiera zgłoszenie alarmowe,
  2. powiązuje zgłoszenie alarmowe z danymi teleadresowymi miejsca zgłoszenia oraz jego pozycji geograficznej,
  3. wybiera odpowiednią grupę podmiotów, do której zostanie skierowane zgłoszenie alarmowe,
  4. przekazuje zgromadzone dane drogą elektroniczną, a w uzasadnionych przypadkach przekierowuje połączenie telefoniczne,
  5. wymienia dane o zgłoszeniu alarmowym przetwarzane w systemie teleinformatycznym z Policją, Państwową Strażą Pożarną lub dysponentami zespołów ratownictwa medycznego.

Zadania[edytuj | edytuj kod]

Centrum powiadamiania ratunkowego przechowuje przez 3 lata dane dotyczące treści zgłoszeń alarmowych, w tym nagrania rozmów telefonicznych obejmujących całość zgłoszenia alarmowego, danych osób zgłaszających i innych osób wskazanych w trakcie przyjmowania zgłoszenia, informacji o miejscu zdarzenia i jego rodzaju oraz skróconego opisu zdarzenia[1].

Centrum powiadamiania ratunkowego wykonuje analizy związane z funkcjonowaniem systemu na obszarze obsługiwanym przez centrum oraz tworzy statystyki w zakresie liczby, rodzaju oraz czasów realizacji zgłoszeń alarmowych[1].

Centrum powiadamiania ratunkowego współpracuje, wymienia informacje i dane na potrzeby analiz z Policją, Państwową Strażą Pożarną, dysponentami zespołów ratownictwa medycznego i pracowników centrów zarządzania kryzysowego[1].

Wymiana informacji[edytuj | edytuj kod]

Połączenie i wymiana danych między systemami są realizowane przez interfejs komunikacyjny, który zapewnia wzajemne przekazywanie[1]:

  • zgromadzonych danych dotyczących treści zgłoszenia alarmowego, w tym danych osoby zgłaszającej i innych osób, których dotyczy zgłoszenie, oraz nagrań rozmów telefonicznych;
  • połączeń telefonicznych związanych z obsługą zgłoszeń alarmowych;
  • informacji o statusach zgłoszeń alarmowych,
  • zakończenia działań ratowniczych.

Centrum powiadamiania ratunkowego potwierdza także[1]:

Operatorzy[edytuj | edytuj kod]

Operatorem numerów alarmowych może być osoba, która[1]:

  • posiada co najmniej średnie wykształcenie;
  • posługuje się co najmniej jednym językiem obcym w stopniu komunikatywnym;
  • ukończyła szkolenie operatorów numerów alarmowych, zdała egzamin z części teoretycznej i z części praktycznej;
  • posiada ważny certyfikat operatora numerów alarmowych.

Usługi telefoniczne[edytuj | edytuj kod]

Dostawca usług telefonicznych zapewnia[1]:

Centra powiadamiania ratunkowego w Polsce[edytuj | edytuj kod]

Centra powiadamiania ratunkowego znajdują się w strukturach urzędów wojewódzkich[1].

W Polsce istnieje 17 centr powiadamiania ratunkowego, jeden dla każdego województwa (mazowieckie ma dwa: Warszawa i Radom)[3]:

Lp

Nazwa

Miasto

Województwo

Kod pocztowy

Adres

Współrzędne

1 CPR w Białymstoku Białystok podlaskie 15-062 ul. Warszawska 3 53°08′08,2″N 23°10′00,8″E/53,135600 23,166900
2 CPR w Bydgoszczy Bydgoszcz kujawsko-pomorskie 85-130 ul. Grudziądzka 9-15 bud. C 53°07′12,7″N 17°59′35,9″E/53,120200 17,993300
3 CPR w Gdańsku Gdańsk pomorskie 80-251 ul. Sosnowa 2 54°22′39,7″N 18°36′01,4″E/54,377700 18,600400
4 CPR w Gorzowie Wielkopolskim Gorzów Wielkopolski lubuskie 66-400 ul. Jagiellończyka 8 52°44′20,4″N 15°13′48,7″E/52,739000 15,230200
5 CPR w Katowicach Katowice śląskie 40-032 ul. Jagielońska 25 50°15′12,6″N 19°01′29,6″E/50,253500 19,024900
6 CPR w Krakowie Kraków małopolskie 31-156 ul. Basztowa 22 50°03′55,4″N 19°56′36,2″E/50,065400 19,943400
7 CPR w Kielcach Kielce świętokrzyskie 25-324 ul. Sandomierska 81 50°52′14,9″N 20°38′47,0″E/50,870800 20,646400
8 CPR w Łodzi Łódź łódzkie 94-109 ul. Pienista 71 51°44′07,1″N 19°23′47,0″E/51,735300 19,396400
9 CPR w Lublinie Lublin lubelskie 20-012 ul. Szczerbowskiego 6 51°14′22,2″N 22°33′19,8″E/51,239500 22,555500
10 CPR w Olsztynie Olsztyn warmińsko-mazurskie 10-045 ul. Niepodległości 16 53°46′21,4″N 20°28′36,8″E/53,772600 20,476900
11 CPR w Opolu Opole opolskie 45-233 ul. Oleska 123 50°41′06,4″N 17°56′36,2″E/50,685100 17,943400
12 CPR w Poznaniu Poznań wielkopolskie 61-477 ul. Wiśniowa 13a 52°22′26,0″N 16°54′40,3″E/52,373900 16,911200
13 CPR w Radomiu Radom mazowieckie 26-600 ul. Traugutta 57 51°23′57,5″N 21°08′56,4″E/51,399300 21,149000
14 CPR w Rzeszowie Rzeszów podkarpackie 35-016 ul. Mochnackiego 4 50°02′11,4″N 21°59′44,5″E/50,036500 21,995700
15 CPR w Szczecinie Szczecin zachodniopomorskie 70-502 ul. Wały Chrobrego 4 53°25′52,7″N 14°33′58,0″E/53,431300 14,566100
16 CPR w Warszawie Warszawa mazowieckie 00-170 ul. Młynarska 43/45 52°14′31,2″N 20°58′11,6″E/52,242000 20,969900
17 CPR we Wrocławiu Wrocław dolnośląskie 50-552 ul. Borowska 138 51°04′54,5″N 17°02′06,4″E/51,081800 17,035100

Zobacz też[edytuj | edytuj kod]

Wikimedia Commons

Przypisy

Bibliografia[edytuj | edytuj kod]

  • Marek Napierała, Aleksander Skaliy, Walery Żukow: Stan, Perspektywy i Rozwój Ratownictwa, Kultury Fizycznej i Sportu W XXI Wieku. Bydgoszcz: Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, 2011, s. 361. ISBN 9788361036234.
  • Danuta Andrzejczak, Agnieszka Mikina, Beata Rzeźnik, Maria Danuta Wajgner: Podstawy działalności handlowej. Warszawa: Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne, 2010, s. 256. ISBN 9788302111556.
  • Kancelaria Sejmu. Ustawa z dnia 22 listopada 2013 r. o systemie powiadamiania ratunkowego. „Dz.U. 2013 poz. 1635”, s. 17, 2013-12-23. Warszawa: Dziennik Ustaw. 

Linki zewnętrzne[edytuj | edytuj kod]